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易生支付聚合家2.0【百问百答】

  • 发表时间:2023-10-13
  • 作者:聚赢家
  • 人气:

支付行业,有句话叫做:地推治百病,推荐打天下,服务定江山。


可见,地推的重要性,可以说所有的支付从业者,都是地推人员在养活着,没有地推就没有支付。

因此对于地推遇到的一些问题,给出合理的处理。希望能给地推人员带来参考。

1、切入点问题


Q1

打招呼,客户直接回复,不需要

1、转移话题,找别的销售点。(不需要是惯性反应)
2、多问几次,实在不需要,下一个


Q2

用银行的二维码,费率低

1.银行的二维码是固定商户,不变换。
2.用信用卡做资金周转,是需要模拟真实消费的,而二维码固定商户会被银行认定为恶意TX。
3.银行的钱是有成本的,1万一年的成本是325,而你用0费率的二维码银行是赔钱的,银行还担着你不还的风险,这样用多了,银行就不只是JE了,一定会封你卡的。


Q3

机器太多,用不上

机器太多,就不用再办了,我教你筛选一台优质的POS机,(切入云闪付,查MCC,查出TM类商户,给客户分析利弊,然后搞定)


Q4

额度太高,用不完,不需要TE

你的征信评分太高了,你更应该用一个好的POS机,保持你的征信评分,就像房贷一样,征信评分越高,利息越低,能贷出来的额度也越高。

Q5

我们用的银行POS,不需要

1.银行的二维码是固定商户,不变换。
2.用信用卡做资金周转,是需要模拟真实消费的,而二维码固定商户会被银行认定为恶意TX。
银行的钱是有成本的,1万一年的成本是325,而你用0费率的二维码银行是赔钱的,银行还担着你不还的风险,这样用多了,银行就不只是JE了,一定会封你卡的。

Q6

我们有了

1、有最新款4G的吗
2、有0.35费率的没有
3、之前用过拉卡拉机器没有(之前用的什么牌子的)


Q7

我们都没有信用卡.

办一个大额信用卡,秒批。


Q8

平时都不刷卡了

信用卡还在用吗?讲自己用信用卡买房买车的案例,强调信用卡的重要性和带来的便利性。

Q9

信用卡都准备注销了,不想用了

1、信用卡的积分换了吗,可以换成几百块钱;
2:你跟我当年的想法一样,我之前负债40万,还上之后干了一件事,立马把卡注销了,我感觉是信用卡让我负债的,当我再用钱的时候,我发现我办不出来这么大的额度了,求人借钱太难了。


Q10

机器随便TM,JE无所谓

一旦JE,资金链断裂,就会影响自己的征信,之前征信体系不健全的时候,无所谓,但是现在一旦征信花了,会影响自己高消费,和子女的上学就业。


Q11

有信用卡,pos机用不上,不缺钱

建议维护自己的信用卡额度,因为如果我们不需要这个额度,银行就会把额度转给别人,当我们想再提额的时候就比较困难了,建议办台POS机偶尔刷几笔维护自己的额度 并且信用卡不刷的话会产生年费


Q12

什么都愿意说,就是不装机器

时刻引导聊天的话题  掌控聊天的节奏 转移到POS机上


Q13

自己朋友办的

1查云闪付, 身边的朋友对你太过于熟悉会把你的隐私泄露给身边的人, 而我们给你没有共同交际的圈子, 不会泄露你的任何信息.
2朋友办的机器肯定用着放心,你朋友做这个肯定没少赚钱吧,你怎么没有跟着推一推POS机(判断朋友是兼职还是全职)你朋友给你办55费率的机器肯定是想让你省钱,你朋友是兼职还是全职的,(如果客户回复是兼职的话,就给客户讲,国家标准费率是0.6,0.55费率银行赚不了钱,卡是提不了额的,甚至会JE)


Q14

自己的卡是自己的家人在管理

1,可以让家人查一下积分 把积分兑换一下可能兑换个3  5千块钱 把微信电话推过来 我去上门兑换
2,家人管理信用卡容易记错账单日 还款日 导致逾期 推荐家人 推荐你绑定一下云闪付切入成交
如果你急用钱的时候 卡在家人那里还需要联系家人刷卡 把卡绑到云闪付或支付宝上可以直接用机器扫码秒到


Q15

被骗太多次了,不相信办机器的人了

1亮身份证 让客户拍照录像 
2帮助客户把押金要回


Q16

加微信,下次再来,没影了

你还有什么顾虑吗 问清楚客户的真实顾虑


Q17

每天上门的人太多了,客户厌烦

聊会家常 之所以推POS机多是因为POS机赚钱 你可以成为代理 自己刷卡赚钱 给朋友装机器也赚钱


Q18


上次有个人跟你说的一样好,出了事都联系不上。打客服直接说公司倒闭了

我们公司是上市公司 ,行业第一,交易量第一,市场占有量第一。 




2、机器费率类问题

Q19

费率多少?

费率是国家规定标准费率,但因为我们产品笔笔积分,扫码费率0.35,折合下来刷卡费率在0.55左右(直接问费率的客户,应该是用过或懂得一点,还是很在意费率的,所以不直接说0.6)



Q20

费率太高了,我用比你这个低很多?

0.6是央行规定的手续费,您说的低费率低应该不是央行授权的支付公司的产品,是二清公司的产品,用着用着费率就会涨,资金安全还是要谨慎些的。(引导客户识别一清机、二清机)



Q21

你们这个POS机手续费全国都是一样的吗??



拉卡拉旗下的POS机产品手续费全国统一,都是一样的费率:刷卡0.6%+3,扫码0.35%,如果您有一定的资源或者想法,可以考虑做拉卡拉的代理,这样您自己办理机器能省手续费,给别人办理赚钱。我们的代理政策是...........



Q22

为什么每笔要加 3 元?

因为正常银联结算都是 T+1 到账,咱们的手刷是秒到账的,也就是说银联垫资提前支付您的款项,这 3 块属于银行收的提现费。


Q23

我之前POS机都不+3?

市面上所有POS机都是+3的,如果没得秒到费,那么必然POS机后期会调手续费,您之前的是不是就这种情况?我们POS机,保证永不调价。


3、押金问题

Q24
你这POS机要钱不?

先生/女士,活动期间免费送,过了活动是要收费的(设定情节,吸引客户继续了解)。


Q25

有押金吗?

这个要看您的刷卡量,刷满6万就没有,而且期限是6个月,只要您每个月刷满1万就可以了。您怎么刷也刷得够(不能欺骗说没有,但也不能直接说有,先说没有的条件,帮助客户把目标定在6个月刷满6万,客户就容易接受了)。


Q26

押金不退怎么办?

押金是肯定退的,首先是系统自动审核,不会出现差错,其次这个钱实际就在您的账户里,暂时冻结,系统做的是解冻的指令,钱一直在您这,不在我们公司账户里


4、刷卡资金类问题

Q27

这个安全不?不到账咋办?

我们是有央行正规授权的,并且在央行官网上可以查到我们的支付牌照,在国家法制系统都有备案的,同时还需要向央行提交20亿的保证金,资金问题您大可放心,并且所有钱款是由银联统一核算,不经过三方公司账户(这是时候可以打开手机里的支付牌照图片或在线查询,口说无凭,要给客户展示)


Q28

你们是银行或银联的吗?

我们是银联的第三方收单公司,直属央行银联管,在银行官网都查得到。


Q29

刷卡需要注意什么?

①每次刷卡不能超过总额度的30% 
 ②不能把卡全部刷空,要留10%-20%
③不能老是刷整数
④刷卡金额尾号不能老是0、6、8、9。
⑤每天早上9点_晚上9点之间刷卡
⑥上午刷,下午刷,每天最多不能超过3次,而且刷卡间隔4小时以上
⑦每月刷卡次数在25笔以上,100金额以上
⑧每3个月适当做一小笔分期
⑨账单出来第二天全额还款最好
⑩没有一台pos机,以上都免谈


Q30

什么时间到账?

(1)交易时间:早00:00-晚23:00,期间即时到账。(2)23:00-24:00 点后交易为隔天交易,第三个工作日到账



Q31

秒到额度是多少?

人脸认证后刷卡:单笔5万,单日20万。  扫码:单笔5千,单日5万

认证信用卡后刷卡:单笔5万,单日30万  扫码:单笔5千,单日5万


Q32

是什么卡都能刷吗?

是的,只要有银联标识的卡片,咱们机器都可以刷。


5、售后类问题

Q33

售后服务有没有??

您后期使用问题,第一时间联系我,我会及时处理。

同时,我们拉卡拉全国客服热线4006700808,24小时都有人在线的。

Q34

机器后期不使用,有没有什么影响?

您后期不使用了不会对您造成任何影响,如果你不放心,以后不用了可以找我帮你注销。(稳定客户为主,客户只是寻求一个安全感,后期不用的几率很小)


Q35

你们是XX(地名)的吗?为什么我看你们公司显示的是在北京?

拉卡拉公司的总部是在北京海淀区,所以支付牌照和公司显示的地址就是在北京。但是拉卡拉公司在全国各地省市都有分公司,比如拉卡拉华南服务商。另外,拉卡拉公司拥有全国统一客服热线:95016,您有问题可以直接拨打这个电话或者直接微信找到我,您看,我这个电话是不是本地的嘛?



Q36

你们POS机有什么突出优势?

1、拉卡拉,全国大品牌,唯一一家支付上市公司。资金安全有保障

2、比比真实商户,有助于您信用卡提额

3、4G网络,刷卡速度快

4、支持扫码,额度高,费率低


6、办理问题

  Q37 

办理需要什么资料?
您是

您是店铺收款的话就需要:营业执照、身份证、银行卡

您是个人周转资金的话就需要:身份证、银行卡即可。



Q38

机器怎么联网?机器内置流量卡,需要收费吗

机器内置带4G流量卡上网。需要收费。机器激活的前30天免费。从第31天后的第一笔交易中扣除流量卡年费45元一年。45元÷12月=3.7元每月,也就相当于你一张普通借记卡的月短信费,非常便宜。

Q39

我有有几个店,想每个店都开一台作为收款工具可行吗? 

不行。一个身份证只能开一张。他可以用他家人的资料开通绑定是可以的。


Q40

进件的时显示“该结算人已拥有一台设备,进件失败” 

那就说明这个客户之前开过同一个牌子同类型的机器了。这种可以联系基地售后对接人员帮你解决


Q41

扫京东白条成功了,为什么没有秒到账?

刷储蓄卡+扫京东白条,这两个都是按储蓄卡算的,储蓄卡是非秒到的。是第二天自动到账(通常是凌晨5.6点自动到

如此详细的干货

小伙伴们建议&收藏起来~

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